ការថែទាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICal

ពេលវេលាអាន៖ ៥ នាទី

ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងយុគសម័យ 4.0 ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិត OMICall ក្នុងដំណើរការរបស់អាជីវកម្ម បានក្លាយជាចរន្ត និងបន្តិចម្តងៗជំនួសវិធីសាស្ត្រប្រព័ន្ធកណ្តាលប្រពៃណី។ ដូច្នេះ តើកម្មវិធីប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិតគឺជាអ្វី? តើវាមានមុខងារលេចធ្លោអ្វីខ្លះ? សូមអានអត្ថបទខាងក្រោមដើម្បីយល់ដឹងបន្ថែម!

ស្វែងយល់អំពីប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall

OMICall គឺជាដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិតឆ្លាតវៃ ដែលគាំទ្រការថែទាំអតិថិជនបានយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ នេះជាកម្មវិធីដែលត្រូវការតែការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ហើយអាចប្រើប្រាស់បានលើឧបករណ៍ច្រើនប្រភេទដូចជា ទូរស័ព្ទ កុំព្យូទ័រ តាប្លេត។ល។ ដោយមិនចាំបាច់ទាញខ្សែពីប្រៃសណីយ៍ដូចពីមុន។

OMICall ដំណើរការដោយផ្អែកលើវេទិកាកុំព្យូទ័ររលកពពក ផ្សំជាមួយឧបករណ៍ CRM ជួយអាជីវកម្មបង្កើនគុណភាពសេវា និងអាចបិទការបញ្ជាទិញបានយ៉ាងងាយស្រួល។

អាចនិយាយបានថា ប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិត OMICall គឺជាការរីកចម្រើនមួយជំហានធំ ដោយសារភាពងាយស្រួល ថ្លៃទាប និងមុខងារឆ្នើម។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិតតម្លៃសមរម្យ សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតកណ្តាល និងខ្នាតតូច កុំខក OMICall ឡើយ។

ប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall និងអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យ

ការចែកចាយខ្សែការហៅប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

នៅពេលអតិថិជនថ្មីហៅមកប្រព័ន្ធកណ្តាល ប្រព័ន្ធនឹងរក្សាទុកលេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បន្ទាប់មក នៅពេលអតិថិជនចាស់ហៅមកវិញ ប្រព័ន្ធកណ្តាលនឹងស្វែងរកទិន្នន័យ ហើយផ្ទេរការហៅទៅកាន់ផ្នែកបុគ្គលិកទទួលខុសត្រូវដែលសមស្រប។ មិនត្រឹមតែមុខងារចែកចាយខ្សែការហៅប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall ក៏គាំទ្រការបញ្ជូនការហៅទៅលេខទូរស័ព្ទដៃ នៅពេលបុគ្គលិកនៅក្រៅក្រុមហ៊ុនដោយគ្មានការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

ប្រព័ន្ធកណ្តាលឆ្លាតវៃ VoIP

ខុសពីប្រព័ន្ធកណ្តាលចាស់ ប្រព័ន្ធកណ្តាលឆ្លាតវៃអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រៀបចំសេណារីយ៉ូខ្លឹមសារ ដើម្បីបញ្ជូនដល់អតិថិជន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នា ការកែសម្រួលតាមតម្រូវការ ជួយបង្កើនការទំនាក់ទំនងសម្រាប់អាជីវកម្ម។

គ្មានដែនកំណត់លើចំនួនលេខផ្នែក

ជាមួយប្រព័ន្ធកណ្តាលប្រពៃណី អ្នកត្រូវចំណាយច្រើនដើម្បីទាញខ្សែទូរស័ព្ទ នៅពេលចង់ពង្រីកលេខផ្នែកបន្ថែម។ ទោះជាយ៉ាងណា ជាមួយប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិត ការពង្រីកចំនួនលេខផ្នែកគឺងាយស្រួលខ្លាំង ជាមួយការចំណាយទាបណាស់។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មមិនចាំបាច់បារម្ភអំពីការចំណាយបន្ថែមដើម្បីពង្រីកលេខផ្នែក។

ការគ្រប់គ្រងផ្នែក

អត្ថប្រយោជន៍លេចធ្លោបន្ទាប់ដែលត្រូវរៀបរាប់ គឺប្រព័ន្ធ OMICall វិភាគ និងវាយតម្លៃគុណភាពការហៅរវាងបុគ្គលិក និងអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បន្ថែមពីនេះ កម្មវិធីថែទាំអតិថិជនពហុឆានែល ក៏ទទួលខុសត្រូវលើមុខងាររបាយការណ៍គុណភាពការហៅ តាមរយៈមុខងារកត់ត្រាសំឡេង។ ពីនោះ អាជីវកម្មទទួលបានទិន្នន័យចាំបាច់បន្ថែម ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាថែទាំអតិថិជន។

ការហៅស្វ័យប្រវត្តិឆ្លាតវៃ

ជាមួយមុខងារហៅស្វ័យប្រវត្តិ អាជីវកម្មអាចបញ្ទុកបញ្ជីអតិថិជនទៅ CRM បន្ទាប់មកកំណត់ផែនការហៅតាមសេណារីយ៉ូដែលបានរៀបចំស្រាប់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នា សេណារីយ៉ូអាចកែតម្រូវតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជននីមួយៗ។ មុខងារនេះនឹងគាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជន/ដៃគូ តាមរយៈការថែទាំ ការស្ទង់មតិ ការរំលឹកកាលបរិច្ឆេទណាត់ជួប។ល។

ការបញ្ជូនការហៅទៅលេខទូរស័ព្ទដៃ

សូម្បីតែពេលបុគ្គលិក telesales មិននៅកន្លែងធ្វើការ ពួកគេនៅតែអាចទទួលការហៅពីអតិថិជនដោយផ្ទាល់នៅលើឧបករណ៍ទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្លួន ដោយមិនមានការរំខាន។ ហើយជាការពិត ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទនិម្មិត OMICall អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហៅ និងទទួលការហៅពីទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក។

ការហៅខាងក្នុងឥតគិតថ្លៃ

សម្រាប់អាជីវកម្មដែលពង្រីកសាខា ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិត អាចចាត់ទុកជាអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការសន្សំការចំណាយ។ បច្ចុប្បន្ននេះ OMICall ក៏ជាកម្មវិធីប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិតមួយ ដែលមានមុខងារហៅខាងក្នុងឥតគិតថ្លៃ។ លើសពីនេះ មិនត្រឹមតែជួយអាជីវកម្មសន្សំ 50% នៃការចំណាយហៅក្នុងប្រទេស/អន្តរជាតិប៉ុណ្ណោះទេ OMICall ក៏ចូលរួមចំណែកជួយអាជីវកម្មបង្កើនយោបល់ការលក់យ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយការបង្កើនគុណភាពសេវាថែទាំអតិថិជន។

អត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យនៃប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall

OMICall – ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលថែទាំអតិថិជនឈានមុខគេនៅវៀតណាម

ตลอดឆ្នាំកន្លងមក OMICall បានជួយអាជីវកម្មជាច្រើនបង្កើតប្រាក់ចំណេញ តាមរយៈការកសាង និងអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិតឆ្លាតវៃ ដោយជំរុញការទំនាក់ទំនង និងការភ្ជាប់រវាងអតិថិជន និងបុគ្គលិកថែទាំ។ ពីនោះ បង្កើតប្រាក់ចំណូលសម្រាប់អាជីវកម្ម។

ខាងក្រោមនេះជាគុណសម្បត្តិដែលអាជីវកម្មទទួលបាន នៅពេលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall៖

• ពង្រីកលេខផ្នែកដោយគ្មានដែនកំណត់
• មុខងារឆ្លើយតបស្វ័យប្រវត្តិ (IVR)
• តន្ត្រីរង់ចាំរបស់អាជីវកម្ម
• ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន (CRM – Mini)
• សំបុត្រកំណត់ចំណាំ (Ticket)
• ការបញ្ជូនការហៅទៅលេខទូរស័ព្ទដៃ
• ការដឹកនាំការហៅប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ
• ការប្តូរលេខការហៅចេញ
• ការថែទាំដោយស្វ័យប្រវត្តិតាម SMS Brandname
• ការកត់ត្រាសំឡេងការហៅ
• ការស្តាប់-ហៅលើឧបករណ៍ចម្រុះ
• របាយការណ៍ការហៅតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង
• ការភ្ជាប់បណ្តាញសង្គម (Facebook, Zalo,…)
• ការគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិកបានយ៉ាងងាយស្រួល
• ការហៅខាងក្នុងឥតគិតថ្លៃ
• ការភ្ជាប់លេខ 1900/1800 លេខថេរ និងលេខទូរស័ព្ទដៃ
• ការរួមបញ្ចូល OMI Live – Talk ជាមួយ ៣ មុខងារ ស្តាប់ – ហៅ – Video Call
• Zalo ZNS (ការថែទាំអតិថិជនតាមសារស្វ័យប្រវត្តិ តាមរយៈ Zalo OA)
• និងច្រើនទៀត…

សរុបមក ខាងលើនេះជាហេតុផលដែលអាជីវកម្មត្រូវដំឡើងប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall ចាប់ពីថ្ងៃនេះ!

សរុបសេចក្តី

ខាងលើនេះជាការចែករំលែកដ៏មានប្រយោជន៍អំពីប្រព័ន្ធកណ្តាល OMICall ដែលយើងខ្ញុំចង់ណែនាំដល់អ្នកអាន។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកសេវាប្រព័ន្ធកណ្តាលនិម្មិតតម្លៃសមរម្យសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក OMICall មានមុខងារគ្រប់គ្រាន់ ងាយស្រួលដំណើរការ និងអនុវត្តជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh