វិភាគគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់លេខទូរស័ព្ទទូរស័ព្ទនីមួយៗ

ពេលវេលាអានៈ ៨ នាទី

បច្ចុប្បន្ននេះ លេខ Hotline នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងច្រើនដល់អាជីវកម្ម។ ចាប់ពីការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោ រហូតដល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង សុទ្ធតែបង្ហាញពីភាពជំនាញ។ ប្រតិបត្តករទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នកំពុងផ្ដល់ជូននូវលេខ ៤ ប្រភេទចម្បងដូចជា ០២៤, ០២៨, ១៩០០, ១៨០០,… និងលេខទូរស័ព្ទចល័ត Mobile SIP ដែលសុទ្ធអាចកំណត់ជាលេខទូរស័ព្ទក្រុមហ៊ុនបាន។

តើលេខទូរស័ព្ទទាំងនេះមានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ? ហើយលេខទូរស័ព្ទណាដែលសមស្របសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក? សូមមកវិភាគជាមួយយើងខ្ញុំតាមរយៈអត្ថបទនេះ!

ស្វែងយល់ទូទៅអំពីលេខទូរស័ព្ទ

លេខទូរស័ព្ទ ឬហៅថា Hotline គឺជាខ្សែទំនាក់ទំនងក្តៅ។ នេះជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងដ៏ពេញនិយមរបស់អាជីវកម្ម ដែលប្រើដើម្បីទទួលការឆ្លើយតបពីអតិថិជននៅពេលពួកគេមានតម្រូវការ។ លេខ Hotline ទាំងនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ច្រើននៅក្នុងអាជីវកម្ម សេវាថែទាំអតិថិជន… ជួយឱ្យអាជីវកម្មបង្ហាញពីភាពជំនាញ ទំនើប បង្កើតប្រសិទ្ធភាព និងទទួលបានការពេញចិត្តពីអតិថិជន។

វិភាគគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់លេខទូរស័ព្ទ ០២៤, ០២៨, ១៩០០, ១៨០០

វិភាគគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់លេខទូរស័ព្ទនីមួយៗ

---

លេខទូរស័ព្ទថេរ (០២៤, ០២៨)

លេខទូរស័ព្ទថេរ គឺជាលេខប្រពៃណីដែលប្រើក្នុងតំបន់នៃដែនរដ្ឋបាលមួយ ជាធម្មតា ១ ខេត្ត ឬក្រុង ដូចជា ០២៤ – ហាណូយ, ០២៨ – ទីក្រុងហូជីមិញ។

លេខទូរស័ព្ទថេរ ដំណើរការលើប្លែតហ្វ័រម IP ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មប្រើលេខតែមួយ ដើម្បីអនុវត្តការហៅទូរស័ព្ទច្រើនដំណាលគ្នា ថែទាំអតិថិជន ប្រឹក្សា Telesales ហើយអាចទំនាក់ទំនងពីរទិស ទទួល-ហៅ។

គុណសម្បត្តិ៖

• អាចហៅចូល/ហៅចេញ ដោយមិនចាំបាច់ដំឡើងលេខបន្ថែម
• ថ្លៃជាវប្រចាំខែទាបខ្លាំង
• បង្កើនភាពជឿជាក់ ព្រោះជាលេខថេរសម្រាប់អាជីវកម្មជាពិសេស
• ថ្លៃហៅក្នុងតំបន់ទាបគួរសម
• ងាយស្រួលកំណត់តំបន់អាជីវកម្ម

គុណវិបត្តិ៖

• ជាលេខវែង (១១ ខ្ទង់) ពិបាកចងចាំ
• ពិបាកក្នុងការធ្វើសមកាលកម្មលេខ នៅពេលអាជីវកម្មមានការិយាល័យ ឬសាខាជាច្រើននៅខេត្តផ្សេងៗ
• ពិបាកក្នុងការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោ

នេះជាការបកប្រែជាភាសាខ្មែរ៖

---

លេខ ១៩០០

១៩០០ គឺជាទូរស័ព្ទប្រឹក្សា លក់ទំនិញ គិតថ្លៃអ្នកហៅ ហើយអាចទទួលការហៅបានតែមួយទិស មិនអាចហៅចេញបាន។ លេខនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ ថែទាំអតិថិជន ហាងខ្សែ ការដឹកជញ្ជូនរហ័ស បន្ទប់លក់ ការិយាល័យលក់សំបុត្រ…

ជាពិសេស អាជីវកម្មដែលចុះឈ្មោះលេខ ១៩០០ នឹងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ (២៦% – ៤០%) ពីប្រាក់ចំណូលសរុបនៃថ្លៃហៅចូល ដែលអាស្រ័យលើប្រតិបត្តករ និងលេខដែលបានចុះឈ្មោះ។ ថ្លៃហៅចូលមាន ចាប់ពី ១,០០០ ដុង – ១៥,០០០ ដុង/នាទី (រួមបញ្ចូលពន្ធ)។

គុណសម្បត្តិ៖

• អាចទទួលការហៅអតិថិជនច្រើនដំណាលគ្នា ដោយមិនមានការរំខាន
• អាជីវកម្មទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ
• ងាយស្រួលដាតាំងទូទាំងប្រទេស មិនអាស្រ័យលើលេខកូដតំបន់
• ជួយអាជីវកម្មបង្ហាញភាពជំនាញ ជាមួយលេខងាយចងចាំ
• ងាយស្រួលផ្សព្វផ្សាយ និងទទួលអតិថិជន
• អាជីវកម្មមិនចំណាយថ្លៃហៅទូរស័ព្ទ

គុណវិបត្តិ៖

• អាជីវកម្មត្រូវជូនដំណឹងថ្លៃហៅដល់អតិថិជន
• ពិបាកជ្រើសរើសលេខតាមបំណង
• ទទួលការហៅបានតែមួយទិស មិនអាចហៅចេញបាន

---

លេខ ១៨០០

១៨០០ គឺជាទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជននៅពេលហៅចូល ដោយថ្លៃទាំងអស់ត្រូវបង់ដោយអាជីវកម្ម។ ដោយសារថ្លៃថេរ លេខនេះត្រូវបានប្រើជាចម្បងសម្រាប់ ការថែទាំអតិថិជន និងការគាំទ្រឥតគិតថ្លៃ។ ថ្លៃហៅចូលដែលអាជីវកម្មត្រូវបង់ មាន ១,០០០ ដុង – ១៥,០០០ ដុង/នាទី អាស្រ័យលើលេខហៅ។

គុណសម្បត្តិ៖

• ឥតគិតថ្លៃ ១០០% សម្រាប់អតិថិជនហៅចូល
• អាចដាតាំងទូទាំងប្រទេស មិនអាស្រ័យលើលេខកូដតំបន់
• បង្កើនអត្រាអតិថិជនហៅចូល
• ងាយចងចាំ ងាយផ្សព្វផ្សាយ
• បង្កើនភាពជំនាញដល់អាជីវកម្ម និងស្ថាប័ន

គុណវិបត្តិ៖

• អនុញ្ញាតឱ្យទទួលការហៅចូលបានតែប៉ុណ្ណោះ មិនអាចហៅចេញ
• មានថ្លៃដំឡើង និងតំឡើង
• អាជីវកម្មត្រូវបង់ថ្លៃហៅដែលកើតឡើងទាំងអស់
• ពិបាកគ្រប់គ្រងថ្លៃ ព្រោះមិនអាចគ្រប់គ្រងរយៈពេលហៅចូលរបស់អតិថិជន
• ដោយសារជាលេខឥតគិតថ្លៃ ងាយទទួលការហៅរំខានពីអ្នកដែលមិនមានតម្រូវការ

នេះជាការបកប្រែជាភាសាខ្មែរ៖

វិភាគគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់លេខទូរស័ព្ទនីមួយៗ

លេខទូរស័ព្ទចល័ត

ទូរស័ព្ទចល័ត គឺជាទូរស័ព្ទក្រុមហ៊ុនដែលប្រើលេខចល័ត (09xxx/ 08xxx) ដែលមានស្រាប់របស់អាជីវកម្ម ដើម្បីបម្លែងទៅជាទូរស័ព្ទថែទាំអតិថិជន។

គុណសម្បត្តិ៖

• សន្សំសំចៃថ្លៃប្រតិបត្តិការ ថែទាំ និងជួសជុល
• ទាញយកប្រយោជន៍ពីលេខចល័តដែលមានស្រាប់របស់អាជីវកម្ម
• បង្កើនឱកាសឱ្យអតិថិជនទទួលការហៅ
• អាជីវកម្មអាចអនុវត្តមុខងារពេញលេញដូចជា ចាត់ចែងការហៅ កត់ត្រាសំឡេង ការស្វាគមន៍ ការបញ្ជូនការហៅ…

គុណវិបត្តិ៖

• លេខចល័តតែងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះបង្ហាញភាពជំនាញបានតិច
• ពិបាកក្នុងការពង្រីក
• ចំនួនការហៅដំណាលគ្នាមានកំណត់

តើអាជីវកម្មគួរជ្រើសរើសលេខណាដែលសមស្រប?

ដូចដែលបានវិភាគគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់លេខនីមួយៗខាងលើ អាស្រ័យលើទម្រង់អាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកនឹងជ្រើសរើសលេខដែលសមស្របបាន។ ទូរស័ព្ទមួយនឹងដើរជាមួយអាជីវកម្មក្នុងរយៈពេលវែង ដូច្នេះអ្នកគួរផ្អែកលើកត្តាអាជីវកម្ម ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត។

កំណត់ត្រឹមត្រូវនូវតម្រូវការ និងគោលបំណងប្រើប្រាស់

កត្តាដំបូងក្នុងការជ្រើសរើសលេខសមស្រប អាជីវកម្មត្រូវកំណត់ច្បាស់ថាលេខណាសមស្របនឹងទំហំ និងវិស័យអាជីវកម្ម។ នេះជាជំហានសំខាន់ដំបូងដែលកំណត់ភាពអនុវត្តន៍របស់លេខទូរស័ព្ទ។

ប្រសិនបើជាអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម មានថវិកាកំណត់ ត្រូវវាយតម្លៃពីការប្រើ ១៨០០ ទោះជាឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជន ប៉ុន្តែថ្លៃផ្សេងៗរបស់អាជីវកម្មពិបាកគ្រប់គ្រង។ ការចំណាយបន្ថែមលើការថែរក្សាលេខ ១៨០០ ក៏ជាបន្ទុកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូចដែរ។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម គួរប្រើលេខ ១៩០០ ព្រោះអាជីវកម្មអាចទទួលការបញ្ចុះតម្លៃថ្លៃហៅពីទូរស័ព្ទ។

នេះជាការបកប្រែជាភាសាខ្មែរ៖

តើអាជីវកម្មគួរជ្រើសរើសលេខណាដែលសមស្រប?

ជ្រើសរើសលេខទូរស័ព្ទសមស្របនឹងទំហំប្រព័ន្ធ

ទំហំប្រតិបត្តិការ និងប្រព័ន្ធរបស់អាជីវកម្ម ក៏ជាកត្តាសំខាន់ដែលជួយម្ចាស់អាជីវកម្មកំណត់ និងជ្រើសរើសលេខទូរស័ព្ទសមស្រប។ ដើម្បីធ្វើបាន អាជីវកម្មត្រូវកំណត់បញ្ហាខ្លះដូចខាងក្រោម៖

• ត្រូវការទូរស័ព្ទសាខាប៉ុន្មានសម្រាប់បុគ្គលិក?
• មានតម្រូវការកត់ត្រាការហៅប៉ុន្មាន?
• ចាំបាច់ដំឡើងការស្វាគមន៍ និងចាត់ចែងការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិដែរឬទេ?
• ត្រូវការភ្ជាប់ទូរស័ព្ទជាមួយប្រព័ន្ធ ERP, CRM ដែរឬទេ?
• ត្រូវការហៅដំណាលគ្នាក្នុងពេលតែមួយដែរឬទេ?
• មានតម្រូវការទទួលការហៅចូលតែប៉ុណ្ណោះ ឬទាំងទទួល-ហៅចេញ ដើម្បីថែទាំអតិថិជន?

បន្ថែមពីនេះ ប្រសិនបើអាជីវកម្មចង់បន្តប្រើលេខចល័តជាទូរស័ព្ទ អាចចុះឈ្មោះដំណោះស្រាយ eVoice Brandname ដើម្បីបង្កើនអត្រាទទួលការហៅ ដោយបង្ហាញឈ្មោះម៉ាកយីហោ។ ក្រៅពីនេះ អាជីវកម្មអាចជ្រើសរើសលេខថេរដែលស្អាត ងាយចងចាំ ដើម្បីបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ល្អដល់អតិថិជន។

តើគួររួមបញ្ចូលលេខ Hotline ជាមួយទូរស័ព្ទនិម្មិតដែរឬទេ?

គឺបាទ/ចាស។ ដោយសារទូរស័ព្ទនិម្មិត មិនត្រឹមតែជួយការថែទាំអតិថិជន និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែក៏នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្ដែងជាច្រើនទៀតដូចជា៖

• សន្សំ ៥០% នៃថ្លៃហៅទូរស័ព្ទផ្ទៃក្នុង
• វិភាគ និងគ្រប់គ្រងការហៅដោយឆ្លាតវៃ
• ប្រព័ន្ធរាយការណ៍ស្វ័យប្រវត្តិតាមពេលវេលាជាក់ស្ដែង
• ងាយស្រួលបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធដូចជា Call Center, CRM, ERP
• គាំទ្រលេខថេរ លេខ Hotline ស្អាត ដូចជា 1900xx, 1800xx, 028, 204, Mobile SIP 090xxx…
• គាំទ្រការថែទាំអតិថិជនពហុឆានែល Facebook ទូរស័ព្ទ Website Zalo…

សម្រាប់អាជីវកម្មដែលចង់កែប្រែយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ OMICall គឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អដែលអាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទគួរអនុវត្ត។

សង្ខេប

ការទំនាក់ទំនងគឺជាសសៃឈាមរបស់អាជីវកម្ម ដូច្នេះការជ្រើសរើសលេខសមស្រប នឹងជួយឱ្យអាជីវកម្មជោគជ័យក្នុងផ្លូវអាជីវកម្ម។ សង្ឃឹមថា ការចែករំលែកខាងលើ នឹងជួយឱ្យអ្នកមានចំណេះដឹងបន្ថែមអំពីការវិភាគគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់លេខនីមួយៗ។

សាកល្បងសេវាទូរស័ព្ទនិម្មិតឆ្លាតវៃ OMICall ឥឡូវនេះ!

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh