ស្វែងយល់អំពីសេវាកម្មមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនិម្មិត OMICall។

ពេលវេលាអាន៖ ៤ នាទី

នៅក្នុងយុគសម័យបច្ចេកវិទ្យា 4.0 ការលេចចេញនូវប្រព័ន្ធឌីជីថលដែលគាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម លែងជារឿងចម្លែកទៀតហើយ ហើយសេវាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall គឺជាមួយក្នុងចំណោមនោះ។ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល ជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃចំណាយក្នុងការដំឡើង និងលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាថែទាំអតិថិជន។

តើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលគឺជាអ្វី ហើយវានឹងជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកបានអ្វីខ្លះ? អត្ថប្រយោជន៍ លក្ខណៈពិសេស និងតម្លៃយ៉ាងដូចម្តេច? ថ្ងៃនេះ យើងនឹងជួយអ្នកស្វែងយល់អំពី ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពហុបណ្តាញឆ្លាតវៃ ដែលហៅម្យ៉ាងទៀតថា ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល!

តើសេវាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall គឺជាអ្វី?

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall គឺជាសេវាដែលជួយអាជីវកម្មទទួលការហៅទូរស័ព្ទពីអតិថិជនពីទីតាំងភូមិសាស្ត្រផ្សេងៗជាច្រើន ដោយមិនចាំបាច់ទៅដល់ការិយាល័យដើម្បីទទួលទូរស័ព្ទ។ OMICall ផ្អែកលើền តំណើរការពពក (Cloud Computing) រួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ CRM (ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន) ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពសេវា និងងាយស្រួលក្នុងការបិទការបញ្ជាទិញ។

ស្វែងយល់អំពីប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall

លើសពីនេះ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលដោះស្រាយបញ្ហាខ្សែទូរស័ព្ទស្មុគស្មាញ សន្សំទំហំការងារ។ ដោយសារប្រើប្រាស់លើền តំណើរការពពក ចំណុចភ្ជាប់គឺជា IP (អាសយដ្ឋានបណ្តាញ) ដូច្នេះតែត្រូវការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ក៏អាចប្រើបានលើឧបករណ៍ដូចជា ស្មាតហ្វូន កុំព្យូទ័រយួរដៃ… ហើយអាចចូលប្រើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបានគ្រប់ពេល គ្រប់ទីកន្លែង។

សូមអានបន្ថែម៖ គួរទិញ ឬជួលប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលសម្រាប់អាជីវកម្ម?

អត្ថប្រយោជន៍នៃសេវាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall

សន្សំសំចៃថ្លៃចំណាយប្រតិបត្តិការបានអតិបរមា

• ថ្លៃហៅទូរស័ព្ទផ្ទៃក្នុង ឥតគិតថ្លៃ ទាំងស្រុង
• ថ្លៃហៅទូរស័ព្ទអន្តរជាតិទាប
• មិនចំណាយថ្លៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ គ្រាន់តែមានស្មាតហ្វូន ឬកុំព្យូទ័រភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតក៏អាចប្រើបាន
• មានភាពឯករាជ្យក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ដោយមិនចាំបាច់អ្នកបច្ចេកទេស
• សន្សំថ្លៃហៅទូរស័ព្ទបានដល់ ៥០% បើប្រៀបធៀបនឹងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទប្រពៃណី

លើកកម្ពស់គុណភាពសេវាថែទាំអតិថិជនរបស់អាជីវកម្ម

• ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទប្រពៃណីតែងតែត្រូវបានកំណត់ចំនួនការហៅក្នុងពេលតែមួយ ដូច្នេះតែងតែមានការស្ទះបណ្តាញ ខ្សែមមាញ់ ដែលធ្វើឱ្យអាជីវកម្មខកខានការហៅរបស់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែជាមួយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពពក ចំនួនការហៅក្នុងពេលតែមួយមិនត្រូវបានកំណត់ ជួយឱ្យអាជីវកម្មទំនាក់ទំនងអតិថិជនសក្តានុពលបានច្រើនជាងមុន
• បញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទទៅលេខផ្ទាល់ខ្លួន នៅពេលបណ្តាញខ្សោយ មិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ឬគ្មានអ្នកទទួលការហៅក្នុងវេន
• ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបានគ្រប់ពេល គ្រប់ទីកន្លែង លើស្មាតហ្វូន កុំព្យូទ័រយួរដៃ គ្រាន់តែភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត
• ការគ្រប់គ្រងក្រុម Telesales ងាយស្រួល ដោយ OMICall អាចរាយការណ៍ ធ្វើស្ថិតិអន្តរកម្មការហៅចូល-ចេញ ថតសំឡេងការហៅ វាយពិន្ទុការហៅ…

អត្ថប្រយោជន៍នៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពហុបណ្តាញឆ្លាតវៃ

សន្សំសំចៃពេលវេលាប្រតិបត្តិការ

• គាំទ្រការដំណើរការការហៅទូរស័ព្ទបានលឿន ត្រឹមត្រូវ និងបញ្ជូនការហៅអតិថិជនទៅកាន់បុគ្គលិកទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់
• កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សាយោបល់ ដោយប្រព័ន្ធ VoIP មានលក្ខណៈពិសេស Auto Call និង Chatbot ផ្អែកលើស្រ្គីបដែលបានកំណត់ទុក ដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងអតិថិជនទាន់ពេលវេលា មុនពេលមានបុគ្គលិកប្រឹក្សាទទួលខុសត្រូវការហៅ
• គ្រប់គ្រង រក្សាទុកព័ត៌មានអតិថិជន និងបង្ហាញ pop-up ក្នុងរាល់ការហៅ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពការថែទាំអតិថិជន grace ឧបករណ៍ CRM ដែលបូកបញ្ចូលក្នុងប្រព័ន្ធ OMICall

លក្ខណៈពិសេសនៃសេវាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall

• ពង្រីកម៉ាស៊ីនសាខាដោយគ្មានដែនកំណត់
• ការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ (IVR)
• តន្ត្រីរង់ចាំរបស់អាជីវកម្ម (Music on Hold)
• ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន (CRM Mini)
• សំបុតថែទាំអតិថិជន
• បញ្ជូនការហៅទៅលេខទូរស័ព្ទចល័ត
• ណែនាំការហៅដោយឆ្លាតវៃ
• ប្តូរលេខការហៅចេញ
• ថែទាំដោយស្វ័យប្រវត្តិតាម SMS Brandname
• ថតសំឡេងការហៅ
• ទទួល/ហៅលើឧបករណ៍ច្រើន
• របាយការណ៍តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real time)
• ភ្ជាប់បណ្តាញសង្គម
• គ្រប់គ្រងត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិក
• ហៅផ្ទៃក្នុងឥតគិតថ្លៃ
• ភ្ជាប់លេខ 1900, 1800, លេខថេរ និងលេខចល័ត
• OMI Live Talk – ឧបករណ៍បូករួម ៣ លក្ខណៈពិសេស ស្តាប់ – ហៅ – Video Call
• សំបុតកត់ត្រា (Ticket)
• Zalo ZNS (ថែទាំអតិថិជនតាមមេស្សាសែររបស់ Zalo OA)

គោលការណ៍តម្លៃសេវាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល OMICall

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលស័ក្តិសមសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទ ចាប់ពីអាជីវកម្មធំ រហូតដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យម (SMEs) ក្នុងគ្រប់វិស័យអាជីវកម្ម ដោយមានថ្លៃចំណាយទាបបំផុត ប៉ុន្តែអាចមានប្រព័ន្ធប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

ដូច្នេះ រង់ចាំអ្វីទៀត ចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ OMICall ថ្ងៃនេះជាការប្រសើរ! ចុះឈ្មោះសាកល្បងសេវានៅទីនេះ។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh